HOW WE WORK
合作内容
从前期评估,到渠道、销售与交付金星跨境研究院面向新能源和智能家居类厂商,提供从前期咨询与评估,到 To B 渠道拓展、To C 本地销售与服务,以及仓储物流的跨境落地合作。
厂商可以根据自身发展阶段和实际需要,选择单项业务合作,也可以由研究院协调多个板块共同推进。具体合作范围、双方分工与推进计划,在前期沟通和评估后确定。
01
咨询与评估阶段
从产品和业务基础出发,明确适合的落地路径。
结合厂商的产品、现有业务基础及北美市场目标,共同分析产品进入当地市场的条件,明确适合的渠道、需要完成的准备工作和可行的合作路径。
- 产品与业务沟通
- 了解产品特点、目标客户、现有销售情况、供货能力及跨境发展计划。
- 市场与渠道评估
- 结合当地应用需求、同类产品和渠道特点,分析产品定位及适合的市场切入方式。
- 本地适配评估
- 梳理产品配置、安装使用、包装资料及售后支持等方面需要完善的内容,识别需要进一步核实的认证与合规事项。
- 落地方案与合作规划
- 明确优先推进的业务板块、双方分工、资源投入及阶段性工作安排。
根据评估需要,可以进一步开展样品测试、渠道反馈收集或小规模试销,为后续合作提供依据。
02
To B 业务
Tenon Trading · 贸易与渠道分销
依托 Tenon Trading 的贸易与渠道分销业务,面向当地总代、分销商、大型商超和专业店铺,推进产品推荐、商务对接及渠道合作。

- 渠道匹配与产品推荐
- 根据产品定位和供货条件,筛选适合的渠道及合作伙伴,准备产品推荐资料。
- 渠道商务对接
- 围绕产品选型、采购价格、渠道利润、供货方式和售后责任等事项开展沟通。
- 测试与试销推进
- 配合目标渠道的评估要求,协调样品、测试、试销及反馈跟进。
- 供货与持续运营协调
- 衔接采购订单、备货、交付及售后处理,支持渠道合作持续开展。
具体进入方式和推进节奏,根据目标渠道的要求、产品准备情况及双方协商结果确定。
03
To C 业务
Aurumstar Elite · 本地销售与服务
依托 Aurumstar Elite 的本地销售与服务业务,通过直属及合作团队,开展面向当地消费者的产品销售、测试、安装及售后服务。

- 本地展示与销售
- 结合产品特点,通过本地销售团队及合作网络,开展产品介绍、展示、试销与销售。
- 实际使用与产品反馈
- 在当地应用场景中开展产品测试,收集消费者对功能、配置、安装和使用体验的反馈。
- 安装与使用支持
- 根据产品及服务区域,协调安装、调试和使用指导。
- 售后服务与问题跟进
- 协助处理客户咨询、使用问题及退换货需求,并将相关情况反馈给厂商。
- 销售与服务协同
- 通过软件平台与人工配合,衔接产品、库存、订单及服务信息。
To C 业务既服务于产品的本地销售,也为厂商了解真实需求、完善产品和售后安排提供实践基础。
04
仓储物流业务
Aurumstar Warehouse Platform · 仓储与交付
依托 Aurumstar Warehouse Platform,结合实际仓库资源,为产品进入当地市场及后续经营提供仓储、订单履约和产品流转支持。

- 入库与库存管理
- 开展收货、清点、库存记录及约定范围内的验货工作。
- 产品整理与出库准备
- 根据业务需要,提供换签、包装整理及发货准备。
- 订单履约与代发
- 配合 To B 渠道供货和 To C 销售,开展拣货、包装、出库及承运商交接。
- 退货与售后流转
- 接收退货,记录产品状况,并按约定安排后续处理。
- 仓储业务协同
- 通过软件平台衔接库存、操作和出入库信息,为厂商及相关业务团队提供管理支持。
具体服务项目根据货物特点、仓库条件和订单要求确定,并与销售及售后工作相互衔接。